山口のヤクルトレディさんへの研修が始まりました。

４月から株式会社ヤクルト山陽広島本社様で行ってきました

ヤクルトレディさんへの研修を、

山口本社様でもさせていただくことになりました。

内容はお客様とのコミュニケーションについてです。

講義はzoomで山口県西部の各センターのヤクルトレディさんに向けて、

私が自宅からお話をしました。

自宅から遠い方々に向けて、学びをお届けできる素晴らしさ

あらためてオンラインのメリットに、驚きと感動でした。

もちろん、本社の社員様が、各センターさんにつないでくださり、安心して学べる環境を作ってくださったおかげです

第１回目は、相手の話を聴くことの基本を、演習を交えて行いました。

画面越しでしたが、各センターの方々が

お互いのお話を熱心に聴いておられる様子が伝わってきました。

ヤクルトレディさんがお客様のお話を聴くことは、

お客様から信頼され、あたたかな人間関係を作ることができます。

これから、研修を通してお客様とのコミュニケーションを安心して行える

お手伝いをさせていただきたいと思います

さて、こちらは自宅での講義のスタンバイの様子。

ヤクルトさんモードになる環境作りです

もちろん講義後は、おいしくいただきました

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