ヤクルト山陽　広島本社様で、ヤクルトレディさんへコミュニケーション研修を行いました。

４月から毎月一度、演習を交えてお話をさせていただいています。

今回の演習は、相手の言葉をくりかえして聴く体験です。

ヤクルトレディさん同士の「あるある」な会話を

“話す人”、“聴く人”でロールプレイを行っていただきました。

やはり、自分の言ったことをくりかえしてもらうと、

自分の気持ちをわかってもらった、と安心感があります🍀

ヤクルトレディさんからは、４月からの学びを実践し、

お客様の話を聴いてみるととても喜ばれた、というエピソードをいただきました✨

学んだことを現場で活用してくださり、

この研修をお役に立てていらっしゃることを嬉しく思いました☺️

これからも、ヤクルトレディさんとお客様が、

気持ちのよいコミュニケーションを行えるようお手伝いをさせていただきます。

さて、こちらは化粧品部門で前で撮影していただきました。

ヤクルトさんの化粧品はいろんな種類があり、とても興味深いです☺️