呉市の谷口クリニック様にて、

スタッフさん向けにお話をさせていただきました。

月に１回のコミュニケーション研修です✨

こちらの写真は、患者さんの待合室。

休診時間に撮っていただきました。

吹き抜けの天井がとても開放的で、明るい雰囲気です。

とても素敵です☺️

私の後ろにある階段を上がると、リハビリのお部屋に行くことができます。

今回は、リハビリのやる気が出ない患者さんに対しての

関わりを学びました。

スタッフさんが患者さんの思いをありのまま受け止めて聴くことで、

患者さんは「自分の気持ちをわかってもらえた」と

安心します。

ただ、「やる気が出ない」と言う方に対しては

思いを聴くよりも

「頑張ってみましょう」と励ましたり、

「時間をちょっとにしましょうか。」と提案をしたくなる場合もあります。

このようなマイナスな気持ちを持つ人に「ついやりがちな対応」を

今回はロールプレイで体験しました。

やる気が出ない時には、話を聴いてもらわずに

励ましや提案をされると

反発したくなったり、それ以上話をしたくなくなる、などのお声がありました。

さて、谷口クリニック様のスタッフのみなさんは、

今回もグループでのお話をたくさんされたり、熱心にご参加くださいました。

いつも学び合いの時間をありがとうございます😊

来月もどうぞよろしくお願いいたします🍀