お知らせ
- 活動報告
メリィホスピタル様での研修〜支援される側と 支援する側の安心感のための傾聴〜
八千代会メリィホスピタル様のスタッフさんへの研修で、
お話をさせていただきました
テーマは「患者様・利用者様の話を聴くこと〜傾聴スキルを身につけよう〜」です。
八千代会様の理念は
「高齢者の自分らしい暮らしと、生き方を支援する」です。
スタッフの方々が患者様・利用者様の思いを傾聴することは、理念の実現に大いに役に立つと考えます。
受講してくださったのは、
看護師さん、介護士さん、リハビリのスタッフさん、
事務担当者さん、エンジニアさんなど様々な職種の方々でした。
患者様・利用者様がスタッフさんに
「自分の話を聴いてもらった」
「自分の気持ちをわかってもらった」
と思えると、安心し気持ちも穏やかになります。
そしてスタッフの方々への信頼が生まれます。
それは以下の効果につながります。
①患者様・利用者様の心を支える
②あたたかい人間関係を作る
③スタッフさんがサービスを提供しやすくなる
講義では、
スタッフさんと患者様・利用者様の具体的なやりとりを
演習や事例検討を交えて学んでいただきました。
演習の感想など、たくさん発表していただきましたし、
事例で患者役を読む方を募った時は、
立候補してくださる方もありました。
みなさんが熱心に受講してくださったことは、とても感謝でした
日々、心と体のエネルギーをたくさん注がれながら、
患者様・利用者様に関わっておられスタッフのみなさま
「自分らしい暮らしと、生き方の支援」
傾聴が
支援される側と
支援する側の安心感につながりますように
メリィホスピタル様のみなさま、ありがとうございました
メリィホスピタル様HP
前の記事